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海外众筹 | Kickstarter众筹活动中，客户服务应该怎么做？

by | Mar 17, 2020 | 总览

客户服务通常依赖有效的人际沟通，包括正确管理客户的期望、更清晰解释如何使用你的产品或服务，宣布重要的进展以及迅速解决客户的顾虑，这既能促进信任也可以帮助我们发展和维持与客户的长期良好关系，当然会包括业务关系。 客户服务对于短期众筹成功的重要性并不像在长期电商平台上显得那么重要，但是无论是谁，都不会只想做一次性生意。 根据我们在Kickstarter&Indiegogo上进行过的众筹项目经验，这里有一些基本技巧，为你的Backer提供客户服务的5种方法，可为你的众筹项目中Backer的客户服务提供有效的帮助。...