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邮件营销从未过时,只是你没有掌握方法而已

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根据Salesforce Connected Shopper的报告,79%的用户希望通过电子邮件收到产品推荐,59%的用户表示营销邮件会影响他们的购买决定,所以电子邮件是你与目标受众联系的好方式,是电商销售或者海外众筹项目营销策略的一部分。简而言之,电子邮件营销依然是十分有效的。

 

以下是邮件营销的十大策略:

 

 

 01    建立情感纽带 

 

 

在发送营销邮件之前,确保你和潜在客户建立了情感纽带。

 

《哈佛商业评论》报告称,当客户与你的公司建立情感纽带时,他们的客户价值会高出52%。事实上,情绪会影响消费者的行为,从而影响购买决定。

 

视觉效果有助于与客户建立情感纽带。虽然大多数公司选择产品图片来展示他们的产品,但呈现生活方式的照片其实可以推动更多的销售,因为它能激发情感联系。因为在邮件营销中使用生活方式照片,可以让消费者想象自己使用该产品时的场景。

 

让我们来看看Tommy Hilfiger的例子:为了推广一个新的系列,该品牌向受众发送了一封附带了生活方式图片的邮件。

 

 

 

 

Tommy Hilfiger拍摄了一张人们穿着他们产品的照片,生活方式照片的作用是讲故事,它们不仅能显示出其客户群体,还能让潜在客户了解该产品是否适合他们。因此,生活方式照片吸引了消费者的注意力,并给传递品牌信息。

 

 

 02    照顾客户的感受 

 

 

人们总是希望自己很重要、被重视,所以客户喜欢那些把他们放在首位并照顾他们感受的品牌。当你使用个性化邮件,向你的潜在客户表示你了解他们,并记住他们的细节时,你就建立了品牌信任和忠诚度。

 

为了纪念客户的生日,Lacoste会发送一封邮件祝福客户,并提供特别优惠,帮助客户节省购买品牌产品的费用。一旦顾客收到这封邮件,他们就会觉得自己很特别,并且鼓励他们会点击CTA按钮来了解更多相关产品的信息。对于一个品牌来说,这是建立品牌忠诚度和推动销售的好方法。

 

 

 

 

任何企业都必须把客户放在首位。通过邮件营销,你不需要花太多的时间和金钱来照顾你的客户,只要更多地了解潜在的消费者,表现出你对他们的兴趣,且不要忘记重要的特殊事件。

 

 

 03    购物车放弃提示邮件 

 

 

如果你的网站能吸引访客,这是件好事;如果能够把访客变为顾客,那就更好了。实际上,全球购物车放弃率为75.52%,这意味着企业可能失去收入。因此,电商品牌要尽其所能将客户带回网站。

 

正如SaleCycle报告中所指出的,34%的人离开网站只是因为他们当时还没有做好购买决定。换句话说,你仍然可以促进电商销售——向客户发送放弃购物车的邮件,提醒你的客户,他们可能在你的网站上发现了一些有趣的东西。

 

Adidas的邮件告诉我们,在产品描述、图片和价格旁边添加产品提醒是增加邮件转化率的好方法。

 

 

 

 

为了最大限度地利用购物车放弃的邮件,确保你选择了正确的发送时间,因为等待太久可能是失去潜在客户的原因之一。Omnisend最近的一份报告称,在客户放弃购物车的一天内发送三封邮件,可以获得最佳的订单率,比发送一封邮件多的概率69%。

 

为了提醒访客完成潜在购物并提高销售,可以在这三个时段发送邮件——放弃购物车后的1小时、12小时以及24小时之内。

 

 

 04    分享最后一分钟的优惠 

 

 

大多数电商品牌都知道最后一刻的假日购物热潮。因此,当谈到假期时,他们准备为客户提供最后一分钟的优惠。当你向客户提供他们需要的东西并解决他们的痛点时,他们更有可能从你的网站完成购买。

 

下面是Nike实施这一战略的例子。情人节那天,该公司向潜在客户发送了一封邮件,提出了购买礼品卡的想法,这个最后一分钟礼品创意可以满足每个收件人的需求。

 

分享最后一分钟优惠是一个一石二鸟的策略——不仅可以满足客户的假期需求和假日的截止日期,而且你还能促进你的业务。此外,这还是最适合你的受众和业务的销售电子邮件模板之一。

 

 

 05    季中促销活动 

 

 

在线折扣优惠对零售商和客户是一个双赢的策略。对于任何电商营销人员来说,将折扣纳入他们的策略并不是什么新鲜的事情。由于55%的客户更希望降价,而不是忠诚奖励或免费送货,因此宣布季中促销活动无疑能提振电商销售。

 

这封来自H&M的邮件带有简约而美观的设计,并简要说明了销售情况。由于它传达了一个清晰的品牌信息,不会让客户感到困惑,因此他们会更快地采取行动。换句话说,他们购买或至少发现了打折商品。

 

 

 

 

但是,光提供优惠是不足以将邮件读者转化为客户的。同样重要的是,使用好的邮件营销服务,找到适合你品牌的邮件类型。例如,如果你刚刚起步,展示产品是吸引更多客户的好方法。

 

 

 06    安排清仓大甩卖 

 

 

你提供的折扣越大,吸引的客户就越多。几乎所有的消费者都表示,他们愿意以更低的价格购买,而且他们担心在因为紧迫性原则错过打折机会。

 

因此,品牌在季末时会开展清仓大甩卖。一旦开始了,通知潜在客户是非常必要的。例如,ASOS向客户发送了一封季末清仓的通知,同时使他们快速进入产品页面,查看公司提供的产品。

 

 

 

 

无论你是想反映季节性需求,还是想吸引更多的新客户,清仓销售都有助于提高销售。在降价之前,请专家帮助设定一个可接受的利润率范围,以免损失大量利润。

 

 

 07    提供特殊优惠 

 

 

个性化和细分需求能吸引客户的注意力。为客户提供独特的东西时,建议将他们放在首位,这有助于为每位客户提供对他们有价值的东西。

 

看一看Lulus的邮件就知道了。由于这封邮件声称对收件人有特殊之处,因此它具有个性化和吸引力,这使得读者想要点击它的CTA来了解更多的优惠。

 

 

 

 

无论你是想提供优惠码、免费配送服务还是发放赠品,给客户特别的优惠总是能吸引他们的注意力,让他们想要了解更多。

 

 

 08    推出BOGO(买一送一)优惠 

 

 

对于大多数客户来说,BOGO优惠听起来是非常诱人的。由于他们想要得到免费的产品,这样的优惠总能吸引他们的注意力。据调查数据显示,10个人中有7个人使用邮件折扣。更重要的是,AMG报告指出,66%的买家喜欢BOGO活动。

 

许多公司通过BOGO促销赢得了成功,电商品牌J.Crew尝试了这个策略。